- Producent udziela odbiorcy gwarancji na wyprodukowany przez siebie wyrób, o którym mowa w niniejszym dokumencie.
- Producent zapewnia dobrą jakość i sprawne działanie wyrobu oraz to, że jest on wolny od wad produkcyjnych.
- Gwarancją jakości objęte są wady wynikłe z przyczyny tkwiącej w sprze-danym wyrobie (wady materiałowe) oraz usterki spowodowane wadliwym jego wykonaniem.
- Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od potwierdzonej daty sprzedaży wyrobu.
- Udzielona gwarancja nie zwalnia odbiorcy od dokonania w dniu zakupu odbioru ilościowego i jakościowego.
Gwarancją objęte są wyroby, które zostały zamontowane zgodnie z „Instrukcją montażu i eksploatacji drzwi”, stanowiącą integralną część niniejszej Karty Gwarancyjnej i tylko w przypadku ujawnienia się wady ukrytej, która nie mogła być dostrzeżona przy odbiorze.
- Producent nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i zniszczenia wyrobu powstałe z innych przyczyn niż wady w nim tkwiące.
- Gwarancją nie są objęte wady ujawnione w okresie gwarancyjnym, a będące wynikiem nieprzestrzegania instrukcji transportu, przechowywania, montażu, użytkowania i konserwacji. W szczególności nie są objęte:
- uszkodzenia mechaniczne powstałe po sprzedaży wyrobu z winy użytkownika,
- uszkodzenia i wady powstałe wskutek nieprawidłowego montażu, transportu, składowania i eksploatacji,
- przebarwienia i uszkodzenia powstałe wskutek bezpośredniego działania wody, w tym również spowodowane złą wentylacją, dużą różnicą temperatury między przedsionkiem a mieszkaniem która powoduje skraplanie wilgoci na drzwiach.
- wady wynikłe po sprzedaży na skutek zdarzeń losowych (powódź, pożar, włamanie, itp.) oraz innych okoliczności niezależnych od producenta.
- różnice w tonacji kolorystycznej i strukturze powłoki lakierniczej wynikające ze struktury i właściwości drewna,
- czynności do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt m.in.regulacja skrzydła drzwi, klamki , smarowanie mechanizmów zamka, konserwacja powłoki lakierniczej.
- Gwarancji producenta nie podlegają również prace montażowe przeprowadzone we własnym zakresie przez klienta lub zlecone przez sprzedawcę firmom zewnętrznym nie związanym z producentem.
- Producent odmówi świadczeń gwarancyjnych w razie stwierdzenia ingerencji osób nieuprawnionych, innych niż Producent i jego serwis, polegających na naprawach i przeróbkach.
Producent jako gwarant, zastrzega sobie prawo do oceny i kwalifikacji zgłoszonych uszkodzeń.
- W okresie gwarancji Producent zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy wadliwego wyrobu.
- W przypadku stwierdzenia przez producenta, że wady występujące w wyrobie są niemożliwe do usunięcia, Odbiorca ma prawo do uzyskania obniżenia ceny lub wymiany wadliwego wyrobu. W przypadku wymiany Odbiorca zobowiązany jest do zwrotu wadliwych wyrobów.
- Klient ma prawo ubiegać się o wymianę produktu na wolny od wad tak w przypadku gdy w okresie gwarancji producent nie może naprawić wyrobu lub dokona trzech napraw tego samego elementu a produkt nadal będzie wykazywał wady uniemożliwiające użytkowanie zgodne z przeznaczeniem.
- Na dowód udzielonej gwarancji Producent za pośrednictwem Sprzedawcy wystawia Kartę Gwarancyjną.
- Podpisanie przez Odbiorcę Karty Gwarancyjnej oznacza przyjęcie warunków gwarancji.
- Karta Gwarancyjna jest nieważna, gdy nie zawiera numeru karty, daty sprzedaży, numeru faktury sprzedaży, pieczęci oraz podpisu Sprzedawcy.
- Wszelkie zmiany lub poprawki w treści Karty Gwarancyjnej są ważne jedynie wtedy, gdy są dokonane przez upoważnioną osobę, tj. Sprzedawcę lub Producenta oraz są opatrzone podpisem i pieczęcią tej osoby.
- Uprawnienia z tytułu udzielonej gwarancji będą realizowane tylko po przedłożeniu ważnej Karty Gwarancyjnej wraz z dowodem zakupu (fakturą).
- Producent dokona oceny zasadności zgłoszonej reklamacji oraz określi rodzaj wad w terminie 7 dni od Reklamację należy składać Sprzedawcy.
- Sprzedawca ma obowiązek wypełnieni druku „Zgłoszenia reklamacji” i nie-zwłocznego przekazania go producentowi. Aby zgłoszenie reklamacji zostało przyjęte należy wypełnić czytelnie druk zgłoszenia reklamacji
- daty dokonania oględzin reklamowanego wyrobu, nie później niż w terminie 21 dni od daty otrzymania reklamacji.
- Uznane wady zostaną naprawione niezwłocznie, tj. w dniu oględzin, jeżeli wada jest możliwa do usunięcia na miejscu, bez potrzeby odsyłania wyrobu do Producenta. W wypadku, kiedy naprawa wymaga odesłania wyrobu do warsztatu lub wyrób został zakwalifikowany do wymiany wada zostanie usunięta w terminie 30 dni od daty zawiadomienia o rodzaju wady.
- W uzgodnieniu z Odbiorcą termin, o którym mowa w pkt. 5 zd. 2 może zostać zmieniony z ważnych przyczyn obiektywnych, np. warunki meteorologiczne.
Wszelkie uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego przechowywania wyrobu, jego niewłaściwego montażu, obsługi i konserwacji oraz innych przyczyn nie spowodowanych przez Producenta mogą być usunięte wyłącznie na koszt użytkownika. W sytuacji, gdy wyżej wymienione przyczyny spowodowały trwałe zmiany jakościowe wyrobu udzielona gwarancja traci ważność.
W przypadku zgłoszenia nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty z tym związane ponosi Odbiorca zgłaszający reklamację.
W sprawach nieuregulowanych niniejszą gwarancją zastosowanie mają przepisy Kodeksy Cywilnego.
Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów mogących wyniknąć z niniejszej gwarancji jest Sąd miejscowo właściwy dla siedziby producenta.
Udzielona gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
